Bei Eurokingclub läuft der komplette Zahlungsverkehr über bekannte Methoden, die für Spieler in Deutschland verfügbar sind. Wir erklären, mit welchen Optionen du einzahlen kannst, wie du Gewinne auszahlen lässt und welche Limits und Gebühren dabei gelten.
Mit welchen Methoden du bezahlen kannst
Wir akzeptieren KLARNA, Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard) sowie Banküberweisungen. Die Mindesteinzahlung liegt bei 10 €, egal für welche Methode du dich entscheidest.
| Methode | Einzahlung | Auszahlung | Minimum | Bearbeitungszeit |
|---|---|---|---|---|
| KLARNA | Ja | – | 10 € | sofort |
| Visa / Mastercard | Ja | Ja | 10 € | sofort |
| Banküberweisung | – | Ja | – | – |
KLARNA funktioniert nur für Einzahlungen – Auszahlungen laufen über Karte oder Banküberweisung zurück. Das hängt mit unserer Closed-loop-Regel zusammen: Gewinne gehen grundsätzlich an die Methode zurück, mit der du eingezahlt hast.
Wie eine Einzahlung bei uns abläuft
Der Weg zur ersten Einzahlung ist kurz. Du brauchst ein verifiziertes Konto und musst dich für eine Zahlungsmethode entscheiden, die zu deinen Unterlagen passt – denn spätestens bei der Auszahlung prüfen wir, ob Konto oder Karte dir gehören.
KLARNA und Karten buchen sofort. Das Geld steht direkt nach der Bestätigung im Spielerkonto zur Verfügung. Hast du noch kein vollständig verifiziertes Konto, kannst du trotzdem einzahlen – allerdings nur bis zu 100 € innerhalb von 72 Stunden, bis die vollständige Identitätsprüfung abgeschlossen ist.
Gewinne auszahlen lassen
Auszahlungen verarbeiten wir nach Abschluss aller Prüfungen sofort. Gewinne über 5.000 € durchlaufen zusätzliche Sicherheitsprüfungen durch unsere Buchhaltung, die mehrere Werktage dauern können. Wiederholte Auszahlungsanfragen über 2.000 € lösen weitere Verifizierungsschritte aus.
- Melde dich in deinem Konto an und öffne den Kassenbereich.
- Wähle „Auszahlung" und die Methode, mit der du eingezahlt hast.
- Gib den Betrag ein – achte darauf, dass alle aktiven Boni vorher storniert werden müssen.
- Bestätige die Anfrage. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir deine Identität.
- Nach Abschluss der Prüfungen erfolgt die Überweisung auf dein Konto oder deine Karte.
Du kannst auch unsere automatische Auszahlungsfunktion einrichten. Sobald dein Guthaben einen von dir festgelegten Schwellenwert überschreitet, wird der Betrag automatisch zur Auszahlung markiert und überwiesen.
Wie lange die Auszahlung wirklich dauert
Wir bearbeiten Auszahlungen sofort, sobald alle Prüfungen abgeschlossen sind. Was die Gesamtdauer bestimmt, hängt von mehreren Faktoren ab.
Verifizierung ist der erste Faktor: Vor deiner ersten Auszahlung, bei Einzeleinzahlungen über 25 € oder wenn deine monatlichen Einzahlungen 100 € überschreiten, musst du deine Identität nachweisen. Solange die Dokumente noch geprüft werden, bleibt die Auszahlung offen.
Betragsabhängige Prüfungen greifen bei höheren Gewinnen: Alles über 5.000 € landet automatisch bei unserer Buchhaltung, die zusätzliche Sicherheitschecks durchführt. Das kann mehrere Werktage dauern. Wiederholte Anfragen über 2.000 € durchlaufen ebenfalls erweiterte Prüfungen.
Hast du einen Bonus aktiv, musst du ihn vorher stornieren – auch wenn du die Umsatzbedingungen noch nicht erfüllt hast. Mit der Stornierung verlierst du den Bonus und alle damit erzielten Gewinne.
Gebühren, Limits und was dich das kostet
Die Mindesteinzahlung liegt bei 10 €, egal welche Methode du wählst. Für KLARNA und Kreditkarten ist das der Einstieg; bei Banküberweisungen nennen wir keinen eigenen Mindestwert.
Eine reguläre Auszahlungsgebühr erheben wir nicht. Aber: Wenn du eine Auszahlung anforderst, ohne vorher mit echtem Geld gespielt zu haben, berechnen wir eine Vorzeitige-Auszahlungsgebühr von 5 €. Das greift, wenn du eingezahlt hast und sofort wieder abheben willst, ohne auch nur eine Wette platziert zu haben.
Maximale Auszahlungslimits – täglich, wöchentlich oder monatlich – veröffentlichen wir nicht. In der Praxis bedeutet das: Gewinne über 5.000 € und wiederholte Anfragen über 2.000 € lösen erweiterte Prüfungen aus, die sich auf die Bearbeitungszeit auswirken.
Wir arbeiten ausschließlich in EUR. Zahlst du mit einer Karte in anderer Währung ein, rechnet deine Bank um – die anfallende Gebühr liegt außerhalb unseres Einflussbereichs.
Identitätsprüfung – wann und was wir brauchen
Deine Identität prüfen wir in mehreren Situationen: bei der Registrierung über einen automatisierten Schufa-Abgleich, vor der ersten Auszahlung, bei Einzeleinzahlungen über 25 € oder wenn deine monatlichen Einzahlungen 100 € überschreiten.
Für die vollständige Verifizierung nutzen wir Jumio – du lädst deinen Reisepass oder Personalausweis hoch, inklusive Liveness-Erkennung, damit wir sicherstellen können, dass du die Person auf dem Dokument bist. In manchen Fällen fragen wir zusätzlich nach einem Adressnachweis oder einem Nachweis, dass die verwendete Karte dir gehört.
Direkt nach der Registrierung und einem erfolgreichen Schufa-Check erhältst du ein vorläufiges Konto, das 72 Stunden lang gültig ist und auf 100 € Einzahlungen begrenzt bleibt, bis die vollständige Identitätsprüfung abgeschlossen ist. Alternativ zur Jumio-Prüfung gilt eine erfolgreiche KLARNA-Einzahlung ebenfalls als Verifizierung.
Wir gleichen deine Daten außerdem mit der bundesweiten OASIS-Sperrdatei ab, verbinden uns mit der LUGAS-Datenbank für anbieterübergreifende Einzahlungslimits und führen eine jährliche Überprüfung deiner Stammdaten durch.
Wenn die Auszahlung nicht kommt oder abgelehnt wird
Die häufigsten Gründe für Verzögerungen oder Ablehnungen sind unvollständige Verifizierung, ein noch aktiver Bonus oder eine Auszahlungsanfrage, die gegen die Closed-loop-Regel verstößt – also der Versuch, Geld auf eine andere Methode auszahlen zu lassen als die, mit der du eingezahlt hast.
Hast du mit einem Konto eines Dritten eingezahlt, überweisen wir den Betrag an den ursprünglichen Kontoinhaber zurück. Das ist keine Ablehnung deiner Auszahlung, sondern eine regulatorische Maßnahme.
Wenn eine Auszahlung länger dauert als erwartet oder du eine Ablehnung nicht nachvollziehen kannst, wende dich direkt an unseren Support unter [email protected] oder telefonisch unter +356 2778 1463. Halte dabei bereit: das Datum deiner Auszahlungsanfrage, den Betrag, die verwendete Methode und – falls vorhanden – eine Referenznummer aus deinem Konto.
Verantwortungsvoll spielen
Wir bieten anbieterübergreifende monatliche Einzahlungslimits über LUGAS (maximal 1.000 €), tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimits sowie die automatische Gewinnauszahlungs-Funktion. Du kannst über OASIS eine 24-Stunden-Sperre aktivieren oder eine Spielersperre von mindestens 3 Monaten einrichten. Hilfe findest du unter check-dein-spiel.de oder beim Beratungstelefon zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00 (kostenlos, anonym). Der Zugang zu unserer Seite ist auf Personen ab 18 Jahren beschränkt.
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